Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя ИП «Fashion & Beauty», ИИН 771207450072 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи изделий бренда AMĀNI дистанционным способом.

Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Оплата согласованного заказа через платёжную систему ePay Halyk Bank означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю выбранное изделие, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Наименование, размер, цвет, состав, стоимость и наличие изделия уточняются в каталоге и подтверждаются менеджером перед оплатой. Фотографии передают внешний вид товара, однако оттенок может незначительно отличаться из-за настроек экрана и освещения.

3. Оформление заказа

1. Покупатель выбирает изделие на сайте и отправляет заявку с именем и телефоном либо сразу обращается через официальный мессенджер AMĀNI. Отправка заявки на сайте сама по себе не подтверждает заказ и не резервирует товар.
2. Для продолжения Покупатель пишет Дине или менеджеру, используя контакты на странице заявки. Для первоначального обращения к Дине заявка доступна в течение 24 часов.
3. При обращении к Дине модели резервируются на 2 часа. При передаче менеджеру дальнейшее сопровождение и срок брони согласуются с менеджером; сайт такую бронь автоматически не снимает.
4. Менеджер уточняет модель, размер, контактные данные, способ получения и адрес доставки, подтверждает наличие, стоимость и условия доставки. Покупателю направляется ссылка или счёт для оплаты согласованного заказа.
5. Заказ считается принятым после успешной оплаты и подтверждения Продавцом.

Секретная ссылка для просмотра заявки и передачи менеджеру действует 7 дней с момента создания. После её истечения Покупатель обращается к менеджеру через публичные контакты AMĀNI; истечение ссылки не отменяет оплаченный заказ.

Покупатель отвечает за правильность предоставленных контактных данных и адреса доставки. Если нужного изделия нет в наличии, Продавец предлагает замену либо отменяет заказ с полным возвратом оплаченной суммы.

4. Цена и порядок расчётов

Расчётная валюта заказа — тенге. Сайт может показывать справочную цену в выбранной валюте по установленному курсу; итоговая стоимость в тенге подтверждается до оплаты. ИП «Fashion & Beauty» не является плательщиком НДС в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

Стоимость доставки не включена в цену изделия и оплачивается отдельно по тарифу выбранной службы. До оплаты Покупателю сообщаются доступный способ доставки и порядок расчёта её стоимости.

Платёжные данные карты обрабатываются на защищённой стороне ePay Halyk Bank. Сайт AMĀNI не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и CVC/CVV-код.

Подробнее: Оплата и доставка.

5. Доставка и передача товара

Доставка выполняется после подтверждения заказа и успешной оплаты товара. Сроки являются ориентировочными и исчисляются в рабочих днях после передачи отправления перевозчику.

Риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю после фактического вручения товара Покупателю или указанному им получателю.

При получении Покупатель проверяет целостность упаковки, количество и комплектность товара. О видимых повреждениях следует сообщить Продавцу как можно скорее и зафиксировать их вместе с представителем службы доставки.

6. Отмена, возврат и обмен

До передачи заказа перевозчику Покупатель может запросить отмену по телефону, email или через официальный аккаунт AMĀNI. Если платёж уже проведён, возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата.

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с момента передачи, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение покупки.

Условия и процедура подробно изложены на странице Возврат и обмен.

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется предоставить достоверную информацию о товаре, подтвердить заказ, передать оплаченный товар и рассмотреть обращения Покупателя в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения для заказа и доставки, оплатить согласованный заказ, принять товар и соблюдать условия его эксплуатации и ухода.

8. Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Продавец не отвечает за задержки, вызванные перевозчиком, таможенными процедурами, недостоверным адресом или обстоятельствами непреодолимой силы, но содействует Покупателю в поиске отправления и урегулировании ситуации.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия.

9. AI-примерка

На сайте может быть доступна функция AI-примерки: Покупатель по своему желанию загружает фотографию и получает сгенерированное изображение выбранной модели и рекомендацию размера.

Функция предоставляется бесплатно и носит справочный характер. Сгенерированное изображение и рекомендованный размер являются приблизительными, не заменяют примерку и не являются описанием товара, его характеристик или гарантией посадки. Расхождение результата примерки с фактическим товаром не является недостатком товара.

Примерку выполняет сервис-партнёр. Порядок обработки загруженной фотографии описан в Политике конфиденциальности.

10. Персональные данные

Данные Покупателя используются для консультации, оформления заказа, оплаты, доставки и поддержки. Условия обработки изложены в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

11. Споры и заключительные положения

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Продавец может обновлять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации; к уже оплаченному заказу применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

12. Реквизиты Продавца

ИП «Fashion & Beauty»
ИИН: 771207450072
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана ул. А.Бокейхана 42
Телефон для официальных обращений: +7 (701) 802-67-65
Email: amanibrandkz@gmail.com